Geräte Offline Alarmierung

Geräte Offline Alarmierung

Offline-Alarmierung

Was ist die Offline-Alarmierung?

Mit der Offline-Alarmierung werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Geräte in Ihrem Account offline sind und die von Ihnen festgelegte Offline-Zeit überschritten haben.

Typische Anwendungsfälle:

  • Frühzeitig erkennen, dass Sensoren oder Gateways keine Verbindung mehr haben
  • Gezielt bestimmte Gerätegruppen überwachen (z. B. nur Geräte eines Stockwerks)
  • Benachrichtigungen an unterschiedliche Ansprechpartner senden

Voraussetzungen

  • Die Funktion Offline-Alarmierung ist für Ihren Account freigeschaltet
  • Sie benötigen die Berechtigung, Alarmierungen anzuzeigen, anzulegen, zu bearbeiten oder zu löschen

Wo finde ich die Offline-Alarmierung?

  1. Öffnen Sie Account-Einstellungen
  2. Wählen Sie im Menü Offline-Alarmierung

Dort sehen Sie:

  • eine Übersicht aller konfigurierten Alarme
  • die Anzahl aktiver Alarme
  • die Möglichkeit, einen neuen Offline-Alarm anzulegen

Offline-Alarm anlegen oder bearbeiten

Klicken Sie auf Offline-Alarm erstellen oder bearbeiten Sie einen bestehenden Alarm über das Kontextmenü (⋯).

Alle Felder inkl. Geräte-Filter und Filter testen

Titel (Pflichtfeld)

Name des Alarms. Er erscheint:
  1. in der Alarm-Übersicht
  2. im Betreff der E-Mail
  3. im Kopfbereich der Benachrichtigung
Tipp: Verwenden Sie aussagekräftige Titel, z. B. "Offline-Alarm Produktionshalle" oder "Gateway OG1"

Beschreibung (optional)

Zusätzliche Information zum Alarm. Wird in der E-Mail unter dem Titel angezeigt.

Offline-Zeit (Pflichtfeld)

Legt fest, seit wann ein Gerät offline sein muss, bevor es in die Alarmierung aufgenommen wird.
EinstellungBedeutung
seit einer Stunde
Gerät mindestens 1 Stunde offline
seit 4 Stunden
Gerät mindestens 4 Stunden offline
seit 12 Stunden
Gerät mindestens 12 Stunden offline
seit einem Tag
Gerät mindestens 24 Stunden offline (Standard)
seit 3 Tagen
Gerät mindestens 3 Tage offline
seit einer Woche
Gerät mindestens 7 Tage offline
seit 30 Tagen
Gerät mindestens 30 Tage offline
Beispiel: Bei "seit einem Tag" erhalten Sie einen E-Mail, wenn ein Gerät mindestens 24 Stunden ununterbrochen offline ist.

E-Mail (Pflichtfeld)

E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigung gesendet wird.
Pro Alarm ist eine E-Mail-Adresse möglich.

Geräte-Filter (optional)

Mit dem Geräte-Filter schränken Sie ein, welche Geräte überwacht werden. Ohne Filter gelten alle relevanten Gerätedes Accounts.

Info
Tipp: geben Sie vorher bei jedem Device, welches Sie in der "Gruppe" eigens überprüft haben wollen zB. die Bezeichnung des Standortes ein (zB. "Graz Haus 1"). Wenn Sie dann bei der Offlinealarmierung den Filter genau auf "Graz Haus 1" setzen, werden alle so in der Beschreibung bezeichneten Geräte überwacht.


Blaue Box mit Anzahl, Beispielen und LM-IDs


Der Filter ist eine Textsuche (enthält) und prüft:
  • Geräte-Titel
  • Geräte-Beschreibung
  • Titel/Beschreibung des übergeordneten Gateways (bei untergeordneten Geräten)


Beispiele:

  • OG1 → Geräte mit „OG1“ im Namen oder Geräte über ein passendes Gateway
  • Luft → z. B. Luftfeuchtesensoren, Luftqualitätssensoren


Filter testen

Rechts neben dem Eingabefeld finden Sie Filter testen. Die Vorschau zeigt:

  • wie viele Geräte aktuell zum Filter passen
  • bis zu 5 Beispiel-Geräte mit LM-ID
  • eine Meldung, wenn der Filter gültig ist, aber aktuell keine Geräte trifft

So können Sie den Filter vor dem Speichern prüfen.


Filter entfernen

Lassen Sie das Feld leer und speichern Sie den Alarm. Es werden wieder alle relevanten Geräte überwacht.


Erlaubte Zeichen

Buchstaben, Zahlen, Umlaute, Leerzeichen sowie - / , ; # & ( ) . @
Nicht erlaubt: Anführungszeichen "

Nur Sonderzeichen ohne Buchstabe oder Ziffer sind nicht erlaubt.

Info
Hinweis zur Vorschau: In „Filter testen“ können weniger Geräte angezeigt werden als tatsächlich alarmiert werden, da in der Vorschau bestimmte technische Gerätetypen ausgeblendet werden.

Wie oft wird geprüft?

Konfigurierte Offline-Alarme werden einmal pro Stunde geprüft.
Wenn offline Geräte gefunden werden, die zu Ihrem Alarm passen, wird eine E-Mail versendet.

In der Übersicht sehen Sie in der Spalte Letzte Prüfung, wann der Alarm zuletzt ausgewertet wurde.


Übersichtstabelle

SpalteBedeutung
Titel
Name des Alarms
Offline-Zeit
Konfigurierte Mindest-Offline-Dauer
Filter
Aktiver Geräte-Filter (oder - wenn keiner gesetzt)
E-Mail
Empfängeradresse
Letzte Prüfung
Zeitpunkt der letzten automatischen Prüfung
Alarme können über das Kontextmenü bearbeitet oder gelöscht werden.
Alarm-Liste mit Spalten Titel, Offline-Zeit, Filter, E-Mail, Letzte Prüfung

E-Mail-Benachrichtigung

Bei auslösenden Alarmen erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Betreff: Offline LineMetrics Devices – [Titel Ihres Alarms]

Inhalt:

  • Titel und Beschreibung des Alarms
  • Account-Name
  • Geräte-Filter (falls gesetzt)
  • Zeitraum, in dem die Geräte offline gegangen sind
  • Tabelle mit betroffenen Geräten:
    • LM-ID (anklickbar, Link zum Gerät in der Cloud)
    • Titel
    • Status
    • Statuszeit

Eine E-Mail enthält alle Geräte, die beim Prüfzeitpunkt die Bedingungen erfüllen. Kommt ein Gerät danach wieder online, erscheint es in der nächsten E-Mail nicht mehr (sofern es die Offline-Zeit nicht erneut überschreitet).

Kopfbereich mit Filter + Gerätetabelle

Mehrere Alarme

Sie können mehrere Offline-Alarme parallel anlegen, z. B.:

  • unterschiedliche Empfänger
  • unterschiedliche Offline-Zeiten
  • unterschiedliche Geräte-Filter

So lassen sich z. B. kritische Geräte schneller alarmieren (1 Stunde) und weniger kritische später (1 Tag).



Häufige Fragen (FAQ)

Ich habe den Filter geleert, aber der alte Filter ist noch aktiv.
Speichern Sie den Alarm nach dem Leeren des Feldes erneut. Ein leeres Feld entfernt den Filter.

Warum zeigt „Filter testen“ andere Geräte als in der E-Mail?
Die Vorschau dient zur schnellen Orientierung. Die E-Mail listet nur Geräte, die aktuell offline sind und die Offline-Zeit überschritten haben.

Ich erhalte keine E-Mail, obwohl ein Gerät offline ist.
Prüfen Sie:

  • Ist die Offline-Zeit bereits überschritten?
  • Trifft ein Geräte-Filter zu?
  • Ist die E-Mail-Adresse korrekt?
  • Wurde der Alarm in der letzten Stunde bereits geprüft?

Kann ich mehrere E-Mail-Adressen eintragen?
Nein, pro Alarm ist eine Adresse möglich. Legen Sie bei Bedarf mehrere Alarme mit gleicher Konfiguration an.


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