Statusüberprüfung
Um des Status eines Sensors zu überprüfen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- QR-Code auf dem Sensor mit dem Smartphone scannen um zur Geräteinfo zu gelangen (ohne Login-Daten möglich) oder
- betreffenden Sensor in der LineMerics Cloud unter "Geräte & Hardware" auswählen
Fehlerbehandlung
Sollte der Online Status als "offline" angezeigt werden, kann das folgende Gründe haben:
- Gateway ist/war offline: Stecken
Sie das Gateway an die Stromversorgung an und warten Sie bis es
verbunden ist (siehe Geräteinfo per QR-Code oder LineMetrics Cloud).
Nach ca. 15 Minuten verbindet sich der Sensor erneut.
- Verbindungsprobleme Sensor <-> Gateway: Führen
Sie den Sensor nahe an das Gateway heranführen, sodass jedenfalls eine
Funkverbindung bestehen muss. Warten Sie 15 Minuten bis sich der Sensor
wieder mit dem Gateway verbindet und der Online Status auf "online"
wechselt.
- Aktivierungsprobleme: Stellen
Sie sicher, dass das externe Sensormodul per USB mit der Haupteinheit verbunden ist und somit der Sensor aktiviert wurde.
- Mangelnde Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass die Batterien noch die Nennspannung liefern.
Sollte
das Gateway offline sein, versucht der Sensor weiterhin die Daten zu
senden. Während dieses Zeitraums gehen diese jedoch verloren. Ab dem
Zeitpunkt, zu dem das Gateway wieder online ist, werden die (neuen)
Daten wieder normal weiter verarbeitet.
Um zu erfahren, wenn ein Sensor die Datenverbindung zum Gateway/Server verliert, können Sie in der LineMetrics Cloud dafür individuelle E-Mail-Benachrichtigungen per Mail einstellen.
Gibt es eine Möglichkeit die Daten auch direkt vom Sensor auszulesen, ohne dass man Zugriff auf die LineMetrics Cloud hat?Nein, es gibt keine Möglichkeit die Daten direkt aus dem Sensor auszulesen,
aber mittels dem Scannen des QR-Codes ist es möglich auf dem Smartphone
die Letztwerte auszulesen.
Kann der Sensor auch Outdoor betrieben werden?Nein der Sensor ist nicht für einen Outdooreinsatz geeignet.
Wie lange ist das Kabel des externen Sensormoduls?Die Kabellänge beträgt 0,5 m.
Warum kommen in der LineMetrics Cloud keine Daten an, obwohl der Sensor schon länger als 15 Minuten aktiviert worden ist?
Der Sensor sendet alle 2 Stunden 8 Werte (was einer Auflösung von 15 Minuten entspricht). Dies dient dazu möglichst energieeffiuzient den Sensor zu betreiben und dadurch eine längere Laufzeit zu ermöglichen.
Welche Arten von optischen Schnittstellen kann mit dem Sensor ausgelesen werden?
Einerseits können Energiemessgeräte mit Zählscheiben ausgelesen werden - dabei wird die Anzahl der Umdrehungen gezählt.
Andererseits können Energiemessgeräte mit Ledimpulsschnittstellen ausgelesen werden - dabei wird die Anzahl der Ledimpulse gezählt.
Wichtig ist, dass der Schalter am Sensormodul je nach Energiemessgerätetyp richtig eingestellt ist:
- Stellung A: Energiemessgeräte mit Zählscheibe
- Stellung B: Energiemessgeräte mit Ledimpulsschnittstelle.
Wie kann man die Anzahl der gezählte Impulse oder Umdrehungen in verbrauchte Energie umrechnen?Es ist bei Energiemessgeräten gängig, dass am Gerät selbst gekennzeichnet ist wie viele Impulse oder Umdrehungen einer kWh entsprechen (z.B.: 25 Umdrehungen entspricht 1 kWh).
In der LineMetrics Cloud gibt es die Möglichkeit diese Faktoren bei den entsprechenden Sensoren zu hinterlegen, damit der tatsächliche Energieverbrauch notwendig ist. Wichtig dabei zu beachten ist, dass man in der LineMetrics Cloud die Gewichtung für einer Umdrehung oder eines Impulses in Wh eingeben muss (das entspricht bei dem Beispiel oben: 1kWh/25 = 0,04kWh/Umdrehung => 40Wh/Umdrehung)
Kann der Sensor auch mobil verwendet werden?Der Sensor ist für den stationären Indoor-Einsatz ausgelegt, aber so
lange eine Funkverbindung zu einem Gateway besteht, funktioniert der
Sensor auch mobil.
Kann das Sendeintervall für den Sensor verändert werden?
Nein, das Sendeintervall wird fix von LineMetrics vorgegeben.
Wird man informiert, wenn die Batterie leer sind?
Aktuell
wird man leider nicht direkt informiert, wenn die Batterie leer wird,
aber man kann sich informieren lassen, wann ein Sensor offline gemeldet
wird und danach manuell überprüfen, ob die Batterie zu tauschen ist.
Normalerweise sollte die Spannung einer Batterie 3,6V sein.
Kann man den Sensor auch in einen anderen LoRa-Host integrieren?
Nein, die Sensoren von LineMetrics wurden direkt in unsere eigene LineMetrics
Webapp integriert, das uns einen kundenfreundlicheren Umgang mit dem
Sensor gewährleistet.
Wie wird
sichergestellt, dass nicht ein anderer Kunde zufällig eine LM-ID meines
Sensors nutzt und die Daten verfälschte Daten werden?
Einerseits
können Sensoren nur anhand der passenden LM-ID und des dazugehörigem
Aktivierungscodes von einem anderen Account verwendet werden und
andererseits ist die Datenübertragung hoch verschlüsselt, damit
wir sicherstellen können, dass es hierbei zu keinen Manipulationen
kommen kann.
Worauf ist zu achten, wenn man den Sensor in einen anderen Account transferiert?
Nachdem
der Sensor in einen neuen Account transferiert wurde, muss dafür
gesorgt
werden, dass sich der Sensor neustartet und dadurch wieder eine
Verbindung zum Server aufbaut. Dafür genügt es die Batterien kurzfristig
aus dem Sensor zu nehmen und sie dann wieder einzusetzen und dann den Sensor mittels Magneten wieder zu aktivieren.
Funktioniert der Sensor auch wenn kein Gateway aktiv ist?
Nein, ein Sensor funktioniert nur, wenn auch ein Gateway in der Funkreichweite aktiv ist.
Kann ich den Sensor auch außerhalb Europas verwenden?
Die
Sensoren von LineMetrics sind für den europäischen Markt ausgelegt.
In anderen Erdteilen gelten andere Funknormen und dementsprechend dürfen
die Sensoren von LineMetrics auch nicht außerhalb Europas betrieben werden.