1. Daten überprüfen

1. Überprüfen Sie in der LineMetrics Webapp, ob andere Sensoren an dem selben Standort noch Daten senden oder nicht
   
1. Wenn andere Sensoren auch keine Daten mehr senden gibt es vermutlich ein Problem mit dem Gateway -> siehe Schritt für Schritt Anleitung Gateway Probleme
2. Überprüfen Sie in der LineMetrics Webapp nicht nur bei den Dateneingängen, ob Daten gekommen sind, sondern überprüfen Sie auch die Systemdaten wie Verbindungsqualität und Batterielevel ob da Daten gekommen sind
   
1. Wenn keine Daten an den Dateneingängen kommen, aber an den Systemdaten, dann kontaktieren Sie den LineMetrics Support
   
3. Überprüfen Sie den Onlinestatus des Sensors, ob dieser durchgängig offline ist, oder ob es immer wieder zu Unterbrechungen kommt
   

2. Signalstärke überprüfen

1. Überprüfen Sie in der LineMetrics Webapp bei dem Sensor unter Verbindungsqualität, ob die Signalstärke gut genug ist (RSSI und SNR sollten mindestens im orangen Bereich sein)
   
2. Überprüfen Sie, ob es einen massiven Einbruch der Verbindungsqualität gab
   
1. wenn ja, überprüfen Sie, ob bei dem Sensor etwas geändert wurde zu dem Zeitpunkt des Verbindungsqualitätseinbruchs z.B.: Position des Sensors, Position des Gateways -> stellen Sie die Ursprungspositionierung wieder her
   

3. Hardware überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass der Sensor mit Strom versorgt ist z.b: dass die Batterien richtig eingelegt sind, oder dass der Batteriestrip herausgezogen ist, oder bei Sensoren mit fixer Spannungsversorgung alles richtig angeschlossen ist und der Strom wieder eingeschalten ist
   
2. Stellen Sie sicher, dass der Sensor gegebenfalls richtig eingeschalten wurde (siehe Inbetriebnahmeanleitung für den jeweiligen Sensortyp)
   
3. Messen Sie, wenn möglich die Batteriespannung und validieren Sie, dass die auf den Batterien angegebene Batteriespannung gemessen wurde
   

4. Gateway überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass ein LineMetrics Gateway in ausreichender Reichweite aufgestellt und in Betrieb ist (Check der Leds bzw. Onlinestatus mittels Scannen vom QR-Code)
   
2. Überprüfen Sie, ob andere Sensoren am selben Standort Daten senden
   
1. Wenn kein Sensor funktioniert, gibt es eventuell ein Problem mit dem Gateway -> siehe Schritt für Schritt Anleitung Gateway Probleme
   
2. Wenn andere Sensoren an dem Standort funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich am Sensor selbst
   

5. Sensorposition überprüfen

1. Stellen Sie sicher, dass der Sensor nicht entwendet wurde
   
2. Stellen Sie sicher, dass der Sensor nicht zu sehr abgeschirmt ist vom Gateway (z.B.: in einem Metallschrank verbaut)
   
3. Stellen Sie sicher, dass der Sensor senkrecht montiert wurde und nicht waagrecht -> führt zu Einbüsen der Signalqualität
4. Nehmen Sie den Sensor und legen Sie den Sensor in die Nähe des Gateways (Mindestabstand 5m) z.B.: in das selbe Stockwerk -> Warten Sie die doppelte Sendeintervallzeit (in der Regel zwischen 5 und 15 Minuten, Ausnahme Fludia Sensoren -> Sendeintervall 2 Stunden) ab und überprüfen Sie, ob Daten gekommen sind