Statusüberprüfung
Um des Status eines Sensors zu überprüfen, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- QR-Code auf dem Sensor mit dem Smartphone scannen um zur Geräteinfo zu gelangen (ohne Login-Daten möglich) oder
- betreffenden Sensor in der LineMerics Cloud unter "Geräte & Hardware" auswählen
Fehlerbehandlung
Sollte der Online Status als "offline" angezeigt werden, kann das folgende Gründe haben:
- Gateway ist/war offline: Stecken
Sie das Gateway an die Stromversorgung an und warten Sie bis es
verbunden ist (siehe Geräteinfo per QR-Code oder LineMetrics Cloud).
Nach ca. 15 Minuten verbindet sich der Sensor erneut.
- Verbindungsprobleme Sensor <-> Gateway: Führen
Sie den Sensor nahe an das Gateway heranführen, sodass jedenfalls eine
Funkverbindung bestehen muss. Warten Sie 15 Minuten bis sich der Sensor
wieder mit dem Gateway verbindet und der Online Status auf "online"
wechselt.
- Mangelnde Stromversorgung: Stellen
Sie sicher, dass der Stromkreis eingeschalten ist.
Sollte
das Gateway offline sein, versucht der Sensor weiterhin die Daten zu
senden. Während dieses Zeitraums gehen diese jedoch verloren. Ab dem
Zeitpunkt, zu dem das Gateway wieder online ist, werden die (neuen)
Daten wieder normal weiter verarbeitet.
Um zu erfahren, wenn ein Sensor die Datenverbindung zum Gateway/Server verliert, können Sie in der LineMetrics Cloud dafür individuelle E-Mail-Benachrichtigungen per Mail einstellen.
Gibt es eine Möglichkeit die Daten auch direkt vom Sensor auszulesen, ohne dass man Zugriff auf die LineMetrics Cloud hat?Nein, es gibt keine Möglichkeit die Daten direkt aus dem Sensor auszulesen,
aber mittels dem Scannen des QR-Codes ist es möglich auf dem Smartphone
die Letztwerte auszulesen.
Muss der Sensor von Fachpersonal installiert werden?Ja es ist unbedingt notwendig, dass dieser Sensor von Fachpersonal für Elektrotechnik installiert wird, da bei falscher Handhabung erhebliche Gefahr besteht.
Muss der Sensor noch konfiguriert werden?Nein der Sensor muss nicht konfiguriert werden, wenn die Standardkomponenten von LineMetrics verbaut werden. Die Sensoren sind "three phase four wires" und Stromwandler bis 100A vorkonfiguriert. Sollten andere Komponenten oder Schaltungen verbaut werden, so muss der Sensor laut Anleitung in den Anhängen vom Kunden umkonfiguriert werden.
Gibt es auch noch andere Stromwandler?
LineMetrics bietet die Sensoren standardmäßig mit 100A Wandler an.
Kann das Sendeintervall für den Sensor verändert werden?
Nein, das Sendeintervall wird fix von LineMetrics vorgegeben.
Kann man den Sensor auch in einen anderen LoRa-Host integrieren?
Nein, die Sensoren von LineMetrics wurden direkt in unsere eigene LineMetrics
Webapp integriert, das uns einen kundenfreundlicheren Umgang mit dem
Sensor gewährleistet.
Wie wird
sichergestellt, dass nicht ein anderer Kunde zufällig eine LM-ID meines
Sensors nutzt und die Daten verfälschte Daten werden?
Einerseits
können Sensoren nur anhand der passenden LM-ID und des dazugehörigem
Aktivierungscodes von einem anderen Account verwendet werden und
andererseits ist die Datenübertragung hoch verschlüsselt, damit
wir sicherstellen können, dass es hierbei zu keinen Manipulationen
kommen kann.
Worauf ist zu achten, wenn man den Sensor in einen anderen Account transferiert?
Nachdem
der Sensor in einen neuen Account transferiert wurde, muss dafür
gesorgt
werden, dass sich der Sensor neustartet und dadurch wieder eine
Verbindung zum Server aufbaut. Dafür muss der Stromkreis kurz abgeschlaten werden, damit sich der Sensor wieder neu mit dem Server verbindet.
Funktioniert der Sensor auch wenn kein Gateway aktiv ist?
Nein, ein Sensor funktioniert nur, wenn auch ein Gateway in der Funkreichweite aktiv ist.
Kann ich den Sensor auch außerhalb Europas verwenden?
Die
Sensoren von LineMetrics sind für den europäischen Markt ausgelegt.
In anderen Erdteilen gelten andere Funknormen und dementsprechend dürfen
die Sensoren von LineMetrics auch nicht außerhalb Europas betrieben werden.