Was kann ich tun, wenn mein MIL-VS133 nicht online kommt?

Was kann ich tun, wenn mein MIL-VS133 nicht online kommt?

Wenn Ihr People Counter MIL VS133 bei der Inbetriebnahme nicht online kommt, kann das verschiedene Gründe haben. Folgende Schritte sind durchzuführen, damit Sie Ihr Device rasch wieder ordnungsgemäß verwenden können.

1. Prüfen Sie, ob der Sensor korrekt angeschlossen und mit Strom versorgt ist

      Checken Sie dazu auch mittels Laptop und dem Milesight Konfigurationstool ob der Sensor
      eingeschaltet ist und korrekt konfiguriert ist. Siehe dazu vs133-user-guide-en.pdf im Anhang.

2. Prüfen Sie mit dem Konfigurationstool die Einstellungen des Join Types

      Der Join Type muss unter allen Umständen auf OTAA eingestellt sein


Info
Wenn Sie den Sensor auf Werkseinstellung zurücksetzen, wird der Join Type automatisch auf den (falschen) Typ ABP eingestellt und muss umgestellt werden!
Notes
Normalerweise geht der Sensor nach Umstellung auf OTAA innerhalb weniger Sekunden online


3. Prüfen Sie, ob Ihr Gateway online und in Funkreichweite ist

      Wie das Gateway korrekt in Betrieb genommen und positioniert wird finden Sie hier

Sollten Punkte 1,2 oder 3 keinen Erfolg eingebracht haben senden Sie das Fehlerbild mit folgenden Infos an unseren Support:

LMID
App EUI
Application Key

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